アルバイトにナメられている正社員(店長と主任)

『元記事』
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# by bunbun6610 | 2017-11-15 14:14 | 就労後の聴覚障害者問題H

就労後の聴覚障害者問題H

2017年11月14日(火)

やっと、店長が忘れていた『交換ノート』を返してきた。しかし、そのノートは過去の古いノートと一緒に、フロントのファイル棚に入っていた。ここだと、みんなに読まれててしまう。店長は「もう見られたくないから」と言っていたから、今まで色々と書いてきたのに、これではあいつらに筒抜けになってしまっている。だからもう、書くのをやめようと思う。この会社は全く信用できない。改善に本気で取り組んでいないこともわかる。もうインターネットだけに、この秘密を流すことにしよう。
この前書いていた、えびせんの電子レンジ加熱については、本当は管理本部ではノンフライヤー加熱だが、店長は何も言わなかった。店長も、アルバイトの調理マニュアル違反を黙認する方針のようだ。

昨日のインターフォン清掃担当者; Yさん(全室)

22:08頃。82号室。マイク1本がスイッチ入れっぱなしだった。今日は未使用部屋になっていて、既に部屋閉めした後だった。だから少なくとも、昨日か一昨日からスイッチが入りっぱなしのマイクだ。誰も気がつかないのは、ダスターや部屋閉めの仕事が雑だからだろう。

2階から3階にかけての階段の柵に、血ヘドが5箇所ほど付着していた。昨日か一昨日とかに、この場所で暴力事件でもあったみたいだ。こんな状態でも、そのままにしていた。店長が報告してきた。ということは、店長は知っていて、放置していた上、この階段を通ったお客様やスタッフにも見られていた、ということになる。これは、夜中に私が清掃した。

22:45頃。Gさん(新人)。ズボンが短過ぎる。しかも、ショートソックス(禁止)で、足首の肌が露出していた。この格好で接客は、みっともなさ過ぎる。

『店長の言い訳 ――身だしなみは接客の基本中の基本なのに、大きい会社も小さい会社も関係あるのか?』
以前に聞いたことである。
私が、何人かの接客スタッフのアピアランスの悪い点を、店長に報告した。すると店長も主任も「何度言っても直らないから」と言っていた。
それに対して、次のようなやり取りに発展していった。

私;
「身だしなみと挨拶は基本中の基本ですよ。どこの店でも当たり前です」

店長;
「ウチのスタッフ(アルバイト)には、何度言ってもダメです」

私;
「お客様相手に接客をする人に、正社員もアルバイトも関係ありません。私が以前に働いていた職場では、身だしなみと挨拶は、最低基準でした。身だしなみができていないと、出勤できません。出勤前に身だしなみチェックをしていました。それでダメだと、出勤できません。もし、すぐに改善できない場合(靴やベルトの磨耗・損傷等)は、後日のいつまでに改善するのかを、本人とチェック担当者とで約束を交わしていました。そうして、連帯責任にしていたほどです。身だしなみができていないと、本人のBQ(ベーシック・クォリティ)診断結果にも影響します。なぜそうしないのですか?」

店長;
「それは、大きい会社でしょ。ウチはできない」

私;
「・・・・・
(ダメだな、この会社は・・・・・。お客様の前では、誰だって、1対1の人間同士。接客では、そんな言い訳が通用しないということが、わかっていないのでは。だからこの店は評判が悪く「カラオケ■は身だしなみ・服装がゆるいです」などど言われるのだ)」

0:50頃。お客様が、たったの2室になってしまった。この2室は退室予定が5:00だった。ところが、3:50頃に1室が退室したので、その後5:00まではずっと1室のみだった。

3階男性用トイレの床が汚い。明らかに、清掃をしていないと分かる。今日は久し振りに私が清掃したが、汚れが頑固すぎて、もう落ちなくなっている。

『もはや、会社の店ではなく、アルバイトWさんの店だ』
『店を乗っ取るアルバイト』
3:40頃。ドリンクバー清掃開始。担当はTさん。
3:50頃。ビール・サーバー清掃開始。担当はTさん。
3:50頃。1室が退室。残るは23号室のみ。このお客様の退室予定は5時。3階以上は電源オフで、全室閉めていた。2階も使用中の23号室と、隣の24号室以外は全部、電源オフで閉めていた。ランチ・メニューのPOPまでセット済みになっていた。
4:10頃。アイスビン・シンクの清掃をしていた。担当はTさん。それでも、23号室に、オーダー・ストップ(本来は5:30なのだが)は伝えていないと思う。しかし多分、23号室の3人組(サラリーマン2人、OL1人)は寝ていた。オーダーが入ることもなかった。
4:25頃。営業中は外に出している車看板と大型POPの広告板を、館内のフロント前に引っ込めていた。もう閉店準備をしていた。袖看板だけ、点灯している。
4時30分に閉店作業全部を終了した。Wさん、Yさん、Tさんの3人は7時までの勤務予定になっていたが、この後、何をするのだろうか?
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# by bunbun6610 | 2017-11-15 08:00 | 就労後の聴覚障害者問題H

釘不正をした背景

http://p-tatakau777.com/2017/07/07/jyouhou-115/


『パチンコ店 戦う店長ブログ』


【悲報】マルハン木場店にてガサ入れ(。-`ω-)-北海道-
投稿日 : 2017年7月7日
最終更新日時 : 2017年7月7日
作成者 : パチンコ店 戦う店長ブログΣ(・ω・ノ)ノ!

マルハン木場店にてガサ入れアリ。
「北斗7」が諸元表通りの釘じゃないと指摘され、
本日7/7より稼働を止めている模様です。
昨日7/6、リニューアルオープン、パーソナルシステム
→玉積みに変更、過度に釘を開けており、
本日現地検査によりチェックシートと相違があった為、
停止になった模様です。

7/7と言えば、「マルハン」みたいな感じがパチンコ業界には
浸透していますからね!
又、リニューアルの実施、再起を賭けた勝負所でチクリ
(競合店?)にやられてしまいました!(。-`ω-)
とりあえず、チェックシートでやられるといったケースが
出てしまいましたので気を付けていきましょうΣ(・ω・ノ)ノ!



===========================





この記事を見つけて、驚いた。
だってマルハンの本社って、店舗に対して、
特に不正に対しては、
非常に厳しい会社だからだ。
それでも、不正は幾つもあって絶えないが、
本社は人事面で処分をする場合もある。




なぜ「悲報」と報じているか、マルハン・ファンならば
わかるはずだ。
7月7日といえば、年に一度しかない、
マルハン最強イベント日だからだ。
下の記事を書かれている方も、
それをよくわかっていらっしゃる模様。


http://slotlog.blog.jp/archives/23652518.html



他にもマルハンが出玉に力を入れている日は、

例えば「1の付く日」
(ただし、月初の1日と11日だけ。
例;1月1日、1月11日)
(スタッフのコスチュームを赤色で統一)

「1が3つ並ぶ日」
1月11日、11月1日。
(スタッフのコスチュームを赤色で統一)

「7の付く日」
これは、月の7日、17日、27日にやっている。
(スタッフのコスチュームを赤色で統一)

特に7月7日は、年に1回しかない最強イベント。
(スタッフのコスチュームを七色で統一)

コスチュームの色によって店の熱気が違うことが、
わかるだろう。
ちなみに従業員だけが知っているのは、
同じ赤色でも、「1」よりも「7」のほうが上である。

特定機種に金色ドル箱使用なんて“小技”もある。
これはその日によって、マネージャー選択になっている。
客には勿論、知らせることは出来ないが、
常連客なら気づく人はいる。

スロットだと「6の付く日」とかも。
店舗によって、
「4の付く日」(スタッフのコスチュームを緑色で統一)
「5の付く日」
「6の付く日」(スロット「最高設定6」投入の日)
「ゾロ目の日」(2月22日とか、3月3日、11月11日など)
などを導入している場合もある。
勿論、宣伝は一切禁止(警察からの指導で)。

昔のように、大々的に宣伝してイベントを開くことが
出来なくなったから、こうしたのである。
今では「開店1周年」という語句の使用すら、
禁止になるという有様である。
そんな変な規制がある商売は、パチンコ店だけだろう。

それでも、大っぴらに宣伝はしていなくとも、
ティッシュ配りとか店内練り歩きとか、
パチンコ店は生き残るために何かやっているから、
何回も通えば気が付くだろう。
今はそういう「(客への)刷り込み」を行うことによって、
ひそかに宣伝しているのである。
当然、中毒者はすぐに気がつく。

今は、出す日をを大っぴらに宣伝して
営業してはいけない時代。
今は公安委員会がパチンコ関連広告を厳しく
制限しているからだ。
だから、パチンコをしない一般人は勿論、
何のことだかわからない。
この事件の背景も、わからないのだ。


引用情報を読んでみて、私もわからないのは公安委員会に
提出している「チェック・シート」のこと。
これは、何だろう?

勿論、非正規雇用の従業員には、わかるはずもない。
こんな書類は絶対、企業秘密に決まっている。
だが、それは

「もしかして、盤面釘図面のことではないだろうか?」

と思えなくもない。
釘曲げ(調整)をする時は必ず、
この図面の通りに行わなければならないことになっている。
専用ゲージを使って、釘の間隔だけでなく、
角度まで精確に測っている。
しかも、釘試験というものがあって、それに合格した者だけしか、
行うことができないのだ。

それなのになぜ、釘をわざと甘くしたのかって?
そりゃもう、マルハン最強イベントの7月7日だから、
その名にかけて、釘を「大開放」したかったのだろう。
昔やっていた、「大甘釘台」「出血大サービス」に違いない。
それが公安委員会にバレたというわけではないか。

人気の北斗シリーズの甘釘台を打ち損ねたのだから、
そりゃパチンコファンにとっては「悲報」だよな。
しかし、営業停止がたったの2日間とは、
これも甘過ぎないだろうか?
マルハン内部に、警察と通じる者がいないとも限らない。

これって、やっぱり内部通報者とか、いた可能性があると思う。
過去には、他社にホール・コンピュータの
ウイン・データを流してクビ(諭旨解雇)になった店長もいた。


それにしても警察のやり方も、
安倍政権の自民党とソックリなんだねぇ。



【関連記事】

『パチンコ店の釘曲げ行為は本当に根絶出来たのか?』
〔2017-01 -11 11:11〕

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# by bunbun6610 | 2017-11-14 18:00 | F.最大手パチンコ店


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