聴覚障害者が応募できない職種を減らそうではないか

『障害者の経済学と障害者雇用促進』
 ―私のハローワーク改革案 求人票の工夫(聴覚障害者雇用促進について)―

『障害者の経済学』(中嶋隆信/著)では、

「筆者の能力不足から視覚障害と聴覚障害については
詳しい分析を行っていない。
その点をあらかじめご容赦願いたい」(P6)

とあります。

全体を読みましたところ、内容にはやはり、
聴覚障害については書かれていませんでした。

そこで、勿論私見でありますが、
いわゆるこの『聴覚障害者版経済学』を
書いてみることにしたのです。


ある日私は、会社の障害者雇用を進めるはずの人事部の部長にまで

「障害者とのコミュニケーションは難しい」

と言われてしまいした。

なぜ難しいのかと聞くと

「障害者を100%理解していないから」

と、あまりに億劫な返答でした。

障害者をもう何年も雇っているのに、
これでは残念に思うのが当たり前です。

「道理で、この会社の聴覚障害者理解は進まないのだな」

と思いました。

障害(者)を理解することとは、
どういうことだろうか。

障害者により、障害の詳しい状況、
対処法などは異なります。

聴覚障害者に関しては

「障害の個人差があり、
そのために対処法も個別性が高い」

ということが言える、と思います。

そこで、その人の障害についての詳細な知識、
情報ももちろん必要です。

障害を放置することが、障害者本人にだけでなく、
会社にとってはマイナスなのです。
逆に障害を放置せず、克服していくことは、
双方にとってプラスになるのです。

そのためには、障害者本人と
遅くにならないうちにコミュニケーションを
はじめることも必要です。

「まず、本や講習会などから知識を得ることが
重要」

なのはではない、のです。



ところで、ハローワークでの求人票を見て、
気がつくことがあります。

聴覚障害者の求職活動で大変なのは、
最初の段階、つまり求人票探しからあります。

「聴覚障害者OK」と明記された求人票は
絶対に見つかりません。

逆に

「電話応対必須」 「電話応対あり」 「接客業務」

などと明記されている職種だと、
ハローワークは紹介してくれません。

あるいは、聴覚障害者に応募できそうな求人票でも、
ろう者にはニュアンスがわかりにくい、
曖昧な意味の言葉で書かれているものが多いです。

ハローワーク求人票の書式を見て思ったのですが、
なぜ「電話応対なし」とか「電話応対は考慮します」
という欄がないのだろうか。

もしあったら、聴覚障害者の雇用促進は
もっとよくなる可能性だってあると思います。

理由は、もしその欄があれば、企業はそこに
チェックを入れるだけなので簡単だし、
それにチェックが入っていることにより、
聴覚障害の求職者もすぐに関心を持つからです。

今の求人票は応募できるものが非常に少ない、
という点が疑問だし、それらを読む手間も、
あまりにもかかりすぎるように思います。

そうした点を改善すると、聴覚障害者が応募しやすく
なることは明らかです。

それだけでなく、見えない聴覚障害には
何を配慮すればよいのかも、
企業はもっと気づきやすくなるのではないでしょうか。

(求人のときに、気づくべきことに気づいているか、
という問題が減るのでは?)

現状は手書きしなければなりませんので、
それが書かれないだけで、聴覚障害者は
その求人票は読み飛ばします。
なぜなら、職域差別があることを、
聴覚障害者は皆、知っているからなのです。

だから、時間のかかる、大量の求人票から探すときは、
職種を見ただけで応募可否を判断せざるをえません。

たとえ

「聞いてみれば、もしかしたら応募できるかもしれない」

としても、落ちる確率が高いとわかっている
職種に応募を続ける余裕はありません。
効率が悪い就職活動はやっていられないものです。

しかし、もし、そういった簡単な欄があるなどの
対策があれば、それは企業側が積極的に
聴覚障害者も雇用対象としたい、
という意味を持ち、聴覚障害者ももっと
就職意欲を持つはずです。

ところが公共事業は鈍感なもので、
企業と求職者を「つなぐ」のが
下手なのではないでしょうか。

ほとんどの求人票が、聴覚障害者は
応募できるのかどうかさえ、わからないので、
仕事を探すときは結局、
自分の先入観、というより過去の経験からですが、
それだけで応募可否を判断してしまいます。

非常に効率が悪い就職活動になっている、
といえるでしょう。

企業側が聴覚障害者に見てもらうことも想定し、
積極的に
「聴覚障害者も雇用対象としたい」
という意思を持ち、手書きで書き込まない限りは、
聴覚障害者はそれに気づくのも難しい。

たとえ聴覚障害者が興味を持ったとしても、
職員に紹介依頼すると

「(対人だからとか、危ないからだとか、という理由で)
ダメだろう」

と一方的判断で紹介を断られるケースもあります。

だから、これも健聴者が聴覚障害者につくっている
バリアだと私は思います。

聴覚障害者が応募したいと言っても、
ハローワークで断られるケースが、かなりあります。
ホテル客室清掃の仕事でも

「お客さんと会ってコミュニケーションを
しなければならないかもしれないから無理です」

と言われたりします。

また、現状の求人票では、電話応対がどうなっているかが、
ハローワーク職員の側からは紹介できるかどうか、
また聴覚障害者側からは応募するかどうかを、
決める目安になっています。

以下が、実例です。

(左)企業側の記載例  → (右)ハローワーク職員の判断(ただし、個人差はある)

(1)「電話応対はありません」 → 紹介許可。

(2)「電話応対は特に必要ありません」 → 紹介許可。

(3)「電話応対必須」 →紹介不可。

(4)「電話応対できれば尚可」 →実際には紹介できないケースも。他にできる、よほどの才能でも持っている聴覚障害者ならば例外になることも。

(5)「電話応対については、相談に応じます」 →電話確認した後なら、紹介はする。

(6)「電話応対は、可能な方のみお願いします」 →紹介はする。

(7)「電話応対については、障害により考慮します」 →電話確認した後なら、紹介はする。
   ただし、会社も応募は受けつけるが、採用となると、なかなか難しいようです。

(8)「電話応対については、相談可」 →電話確認した後、紹介はする。

(9)「電話応対は、障害の状況に応じて相談いたします」 →電話確認した後、紹介はする。

【電話以外でも】
(10)「接客応対あり」 と書いてあると → 紹介不可

(11)「来客応対(お茶出しなど)」と書いてあると → 紹介不可 


仕事が多い東京都内でも「電話応対はありません」と
明記されている求人票がみつかることは、ごく稀なので、
聴覚障害者が応募できる職種はかなり狭められてしまいます。


障害者の募集職種には、電話応対が付随する雑務が非常に多いのが特徴。
これは、事務系に限らず、作業系にも見られている。
(例)店番や事務兼務の作業職で、電話を取る場合もある仕事など。



※ ハローワークの障害者向け求人票を見ると、
「求人条件特記事項」という欄があります。
ここには、車椅子障害者などへのバリアフリー状況
が書いていある求人票も、よくみられます。

しかし、聴覚障害者へのバリアフリー状況が書いてある
求人票は、全くと言っていいほど見当たりません。

[PR]
by bunbun6610 | 2012-02-18 07:59 | 就労前の聴覚障害者問題A


ある聴覚障害者から見た世界


by bunbun6610

カテゴリ

全体
はじめての方へ
街風景
自然風景
祭典
動物
食べ物
食べ物(ラーメン編)
食べ物(カレー)
sweet
製菓の話
お酒
観光(北海道)
観光(関東)
観光(四国)
観光(中国)
観光(九州)


薔薇
紫陽花
聴覚障害
聴覚障害者心理
ろう者世界
難聴・中途失聴
難聴の記憶
手話
コミュニケーション能力
手話言語法
補聴器、福祉機器等
情報保障・通訳
情報保障・通訳(就労)
情報保障(テレビ字幕)
国連・障害者権利条約
社会
人権、差別
障害者問題・差別
原発問題
六本木ヒルズ回転ドア事故
バリア&バリアフリー
医療バリア&バリアフリー
障害者の経済学
運転免許制度への疑問
哀れみはいらない
だいじょうぶ3組
NHK大河ドラマ『花燃ゆ』
就職活動・離職
就労前の聴覚障害者問題A
就労後の聴覚障害者問題B
就労後の聴覚障害者問題C
就労後の聴覚障害者問題D
就労後の聴覚障害者問題E
就労後の聴覚障害者問題F
就労後の聴覚障害者問題G
就労後の聴覚障害者問題H
就労後の聴覚障害者問題M
就労後の聴覚障害者問題R
就労後の聴覚障害者問題Z1
職場の回想録
ブラック企業と障害者雇用
聴覚障害者版サムハル
Eテレ『バリバラ』
生活保護を考える
年金・無年金障害者の問題
人気記事(再掲)
雑談
未分類

以前の記事

2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 10月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月

フォロー中のブログ

おばば奇譚
ボーダーコリー モリーが行く!
但馬・写真日和
九州ロマンチック街道
東京雑派  TOKYO ...
大目に見てよ
Photo Galler...
おっちゃんの気まぐれ絵日記
松浦貴広のねんきんブログ
qoo's life
poiyoの野鳥を探しに

検索

タグ

(163)
(93)
(51)
(45)
(40)
(31)
(21)
(13)
(7)
(5)
(4)
(1)
(1)

ブログパーツ